FAQ
Antwoord op je vragen.
Alles over het apparaat, de app, bestellen en retourneren. Kom je er niet uit? Praat met ons →
Het apparaat
Het alarm stopt pas als je fysiek op het apparaat tapt. Zet hem aan de andere kant van de kamer en je moet opstaan om erbij te komen — er is geen snooze en je kunt hem niet vanaf je telefoon uitzetten. Tegen de tijd dat hij uit is, sta je al.
Het blokkeren van apps loopt op het schema dat jij instelt en gaat alleen uit als je op Motion Key tapt. Omdat het apparaat buiten bereik ligt, betekent er weer in komen een bewuste wandeling door de kamer — geen swipe uit reflex. Die afstand is precies de bedoeling.
Nee. Motion Key werkt volledig zonder batterij — niets om op te laden en geen stekker nodig. Eén keer instellen en vergeten dat hij er is, tot het tijd is om je in beweging te krijgen.
Overal waar je voor moet opstaan en naartoe lopen — bij de slaapkamerdeur, op een kast of in een andere kamer. Dat bepaal jij. Probeer een paar plekken tot de wandeling precies lang genoeg voelt.
De app & compatibiliteit
Ja — Motion Key werkt met zowel iOS 15+ als Android 9+ via de bijbehorende app. Jij tapt op het apparaat; de app regelt het alarm en het blokkeren.
Ja. Je kunt één Motion Key koppelen aan meerdere telefoons, of meerdere Keys instellen voor één telefoon — net wat bij jouw huis en routine past.
Nee. Het alarm, de hele dag apps blokkeren, en je slaapfases en -score zitten er allemaal bij voor eenmalig €59,95. Er is een optionele upgrade in de app voor diepere slaapinzichten, maar niets wat je nodig hebt voor de volledige ervaring zit daarachter.
Helemaal. Kies precies de apps en websites die je het meest afleiden — of gebruik alleen-toestaan om alles op slot te zetten behalve een paar uitzonderingen — en bewaar aparte profielen voor werk, studie of het avondeten. Bellen, berichten en je alarmen blijven gewoon werken — alleen de apps die jij kiest vallen stil.
We merkten dat fysieke afstand tot je telefoon de beste manier is om afleiding te vermijden. Softwareoplossingen, zoals een snoozeknop of Apple Screen Time, helpen wel, maar hebben altijd een
Jij bepaalt wat er geblokkeerd is — kies de apps en websites die je kapen, of gebruik alleen-toestaan om alles op slot te zetten behalve een paar uitzonderingen. Bellen, sms’jes en systeemalarmen komen altijd door. En heb je een geblokkeerde app echt nodig terwijl je niet bij je Motion Key bent, dan gebruik je een noodontgrendeling — je krijgt er drie, met elke maand één erbij (tot maximaal drie).
We snappen het — dat gebeurt. Je instellingen staan in de app, dus met het apparaat raak je niets kwijt, en je krijgt drie noodontgrendelingen die al je apps meteen vrijgeven. Je begint met drie, en gebruik je er één of meer, dan komt er elke maand één terug tot je er weer drie hebt.
Focus blokkeert alleen wat jij hebt geselecteerd. Telefoongesprekken, sms’jes en systeemalarmen worden nooit geblokkeerd, dus je bent altijd bereikbaar. En heb je een geblokkeerde app toch nodig terwijl je niet bij je apparaat bent, dan krijg je drie noodontgrendelingen die al je apps meteen vrijgeven. Je begint met drie, en gebruik je er één of meer, dan komt er elke maand één terug tot je er weer drie hebt.
Bestellen & verzending
€59,95 als eenmalige betaling voor het apparaat en de bijbehorende app. Dat is op dit moment een lanceerprijs, en verzending is gratis.
Bestellingen gaan meestal binnen 1–2 werkdagen de deur uit, en elke zending is gratis, getrackt en verzekerd. Alles bij elkaar komt dat neer op ongeveer 1–3 werkdagen in België en Nederland, 2–4 in Luxemburg, Duitsland en Frankrijk, 3–6 in de rest van de EU, 3–5 in het VK, 5–8 in de VS en 8–14 in Australië. Bij het afrekenen zie je de schatting voor jouw eigen adres, en je track-and-tracelink komt per e-mail zodra het pakket vertrekt.
Ja — gratis getrackte verzending naar elk land dat je bij het afrekenen ziet staan, in de EU, het VK, de VS en Australië. De prijs die je ziet is inclusief de btw die van toepassing is, en bestellingen naar de VS en Australië blijven onder de lokale invoerdrempels — er valt dus niets bij te betalen als je Motion Key aankomt.
Retour & garantie
Probeer Motion Key 30 dagen. Zijn je ochtend en je focus niet beter, mail ons dan binnen 30 dagen voor een volledige terugbetaling.
Op elke Motion Key zit 2 jaar garantie op fabricagefouten. Gaat er iets mis, dan repareren of vervangen we hem.
Mail binnen 30 dagen naar support@motionkeyapp.com en we sturen je de retourinstructies. Zodra we het apparaat terug hebben en gecontroleerd hebben, storten we het bedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Toch nog een vraag?
We antwoorden meestal binnen één werkdag.